業務用タオル・大判バスタオル・おしぼりの通販、名入れタオル・オリジナルタオル製作なら「あきないタオル」

 
 
利用案内



商品注文方法

■ 商品のご注文は以下の簡単6ステップです。
(1)商品を選んでカートへ入れる
      ↓
(2)カート内の商品を確認してご購入手続きへ
      ↓
(3)注文者情報を入力(会員登録済みの方はログイン)
      ↓
(4)配送先を選択(または入力)
      ↓
(5)決済方法を選択
      ↓
(6)最終確認して「注文する」をクリック



■ 会員登録(無料)をおすすめしております。
登録していただくと、ご注文の際に、お届け先等のお客様情報の入力が不要になり、
メールアドレスとパスワードの入力だけで便利にお買い物していただけます。


登録時には、すぐにご利用いただける300ポイントを進呈。(300円引き!)
お買い物するたびにポイントがたまるのでお得です。

※登録いただかなくても商品のご注文は可能です。


■ ご注文後に確認メールをお届けします。
ご注文が完了しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に
「注文内容確認メール」をお送りいたします。


※アドレスの入力間違いや受信拒否の設定でメールがお客様に届かない場合がございます。
特に、フリーメール(@yahoo.co.jp、@gmail.com等)や携帯電話(docomo・au・softbank等)のアドレスは、メールが届かない場合がございます。
ご注文前に今一度、ご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめください。

メールが届かない場合でも、注文履歴ページに履歴があればご注文は承っておりますのでご安心ください。
また、お急ぎで1日経ってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。


■ 大量ロットのご注文、名入れ・オリジナル製作をご希望の場合は、
お気軽にお問い合わせください。

商品は在庫が切れないよう配慮しておりますが、大量ロットのご注文等、
すぐにご対応できない場合もございますので、その際は一度お問い合わせください。

また、粗品用の名入れタオルやイベント用のオリジナルタオルなど、
別注をご希望の場合もお気軽にお問い合わせください。

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お支払いについて

■ クレジットカード
【お支払い総額】商品代(税込) + 送料

【支払い可能クレジットカード】
以下のカード会社で、一括払いにてご利用いただけます。
VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS
VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


■ 代金引換
【お支払い総額】商品代(税込) + 送料 + 代引手数料

【代引業者】ヤマト運輸 または 日本郵便

【代引手数料】

ご注文金額(税込) 代引手数料(税込)
1万円未満の場合 324円
1万円以上3万円未満の場合 432円
3万円以上10万円未満の場合 648円
10万円以上30万円未満の場合 1,080円

※代金(現金のみ)は商品配送時に配送員にお支払いください。
※代金引換時のクレジットカードはご利用いただけません。
※ご注文金額が30万円以上の場合、代金引換はご利用いただけません。
※代引手数料は、送料を含まないご注文金額(税込)で計算します。
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。


■ 銀行振込(前払い)
【お支払い総額】商品代(税込) + 送料

【振込手数料】誠に勝手ながら、お客様負担でお願いいたします。

【お振込口座】
ご注文時に下記のどちらかをお選びください。
銀行名 ジャパンネット銀行
支店名 すずめ支店
口座種別 普通
口座番号 4922725
口座名義 勝瀬株式会社  カツセ(カ

銀行名 阿波銀行
支店名 問屋町(トイヤマチ)支店
口座種別 当座
口座番号 2000097
口座名義 勝瀬株式会社  カツセ(カ
※ご注文確定後、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※原則、ご注文者様の名義でお願いいたします。
※お振込名義人様とご注文者様のお名前に相違がある際は、発送が遅れる場合がありますので、
その旨メール等でお知らせください。

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領収書について
【クレジットカードの場合】
ご利用のクレジットカード会社から発行される明細書が領収書代わりになります。

当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文手続きの中で<備考欄>にその旨をご入力ください。
領収書の宛名・但し書きにご指定がある場合は、合わせてご入力ください。

※クレジットカード決済は信用取引であり、直接的な商品代金の受領事実が無いため、
 5万円以上の場合でも印紙の貼付はございません。
 その際は、領収書に「クレジットカード利用」と明記させていただきます。

【代金引換の場合】
代金お支払い時に配送業者よりお渡しする領収証または引換金受領証が
正式な領収書になりますので、そちらをご利用ください。


通常、領収証の宛名には、商品の送付先のお名前が記載されますが、
会社名の記載をご希望の場合は、ご注文者情報とは別に、
商品の送付先欄に会社名・会社のご住所を指定の上、商品及び領収証をお受け取りください。

(ご注文者情報を会社名・会社住所で登録の場合は、商品の送付先を新たに指定いただく必要はございません)

【銀行振込(前払い)の場合】
お振込みいただいた金融機関発行の「振込控え」が領収書代わりになりますので、そちらをご利用ください。

▲ご注意:領収書の二重発行を防ぐため、領収書の再発行はお断りさせていただいております。

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配送について

【配達業者】ヤマト運輸(宅急便) または 日本郵便(ゆうパック)

※配達業者はお荷物サイズやお届け地域等によって変わります。
※配達業者の選定は当店にて行いますのでお選びいただけません。あらかじめご了承ください。
※受取印不要でポスト投函するメール便の取り扱いはございません。


【送料】680円(税込)
【地域料】東北6県 +300円(税込)、北海道・沖縄県 +800円(税込)
※東北6県・北海道・沖縄県は【送料+地域料】が必要となります。

10,800円(税込)以上ご購入いただくと【送料】無料でお届けします。
※東北6県・北海道・沖縄県は、10,800円(税込)以上の場合でも【地域料】のみ必要となります。
配送区域別の送料一覧
※送料は配送先ごとに計算されます。
※1回のご注文商品に対し、当社都合で一度にお届けできない場合、送料の追加負担はありません。
※この料金には消費税が含まれています。


【配達】
在庫がある場合は、ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金確認後)、1〜3営業日以内に発送いたします。

※発送まで3営業日以上かかる場合は、出荷予定日をメールにてご連絡させていただきます。

<お取り寄せ可能商品の場合>
ご注文が可能な商品でも、種類や数量によってお取り寄せとなる商品がございます。
その場合は、ご注文確定後4〜5営業日以内に発送いたします。ただし、銀行振込の場合はご入金確認後となります。

<メーカー品切れ品の場合>
電話・メールのいずれかで納期等をお知らせいたします。

<名入れ・オリジナル・加工品の場合>
電話・メールのいずれかで納期等をお知らせいたします。
(数量・内容によリ、1週間〜4週間程度頂戴します)

<お届け日の目安>
通常、北海道・東北・沖縄は発送日の翌々日、それ以外の地域は翌日のお届けとなります(離島など一部地域を除く)。
※早めの時間帯(午前中)を指定した場合は、お届けが1日延びる場合がございます。
※悪天候や交通事情などの影響によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※緊急の場合はお電話でお問い合わせください。在庫商品であれば当日発送可能な場合もございます。
※年末年始・夏期休暇等の際は、通常よりお時間を頂きます。あらかじめご了承ください。

■ お届け時間帯をご指定いただけます(時間指定無料)
午前中/ 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時

※時間指定は、悪天候等の諸事情によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配達日指定をご希望の場合は、備考欄に入力いただくかお電話でご連絡ください。(指定の際の手数料は無料です)
※海外への発送は行っておりません。

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ポイントについて

■ ポイントの加算
【基本ポイント】
商品ごとに100円(税込)につき1ポイントをプレゼントいたします。
※商品によって付与ポイント率が異なる場合がありますので、商品購入時にご確認ください。
※登録会員様がログイン後に商品を購入し、発送が完了した時点でポイントが付与されます。
※付与ポイントは小数点以下は切り捨てとなります。

【新規入会ポイント(特別ポイント)】
新規会員登録していただくと、300ポイントをプレゼントいたします。
※初回ご購入時よりご利用いただけます。



■ ポイントの利用
貯まったポイントは次回以降、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
※ポイントを利用される場合は、ログインした状態で商品のご購入手続きを進めてください。
※利用ポイントは「すべて利用」「お好きなポイント数だけ利用」からお選びいただけます。


◎ ポイントの有効期限
最終のポイント発行日より2年間となります。

◎保有ポイントの照会
ログイン後、ページ右上の「ポイント」よりご確認いただけます。

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消費税について

表示価格は内税となっております。

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返品について

■ 返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
【返品のご連絡先】 TEL:088-623-3198 (営業時間:9時〜17時 ※日、祝、第2・第5土曜休)

返品時の送料・手数料は、不良品の場合は当社が、それ以外のお客様都合の場合はお客様にて
ご負担いただきます。

<当社負担事例>汚れ・ほつれ等の不良、注文商品と違う商品が届いた、注文数量より多い
<お客様負担事例>色・質感等のイメージ違い、注文時の数量間違い、注文後に不要となった

ただし、下記の場合には返品はお受けできません。
× お届けより8日以上経過した場合
× ご使用または洗濯された商品
× お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
× のし・袋入れ・箱入れ・包装等の加工をさせていただいた商品
× 名入れ・オリジナルプリント等の別注商品

【返金について】
返品商品が当社へ到着後、5営業日以内にご指定口座へお振込み(返金)させていただきます。
※お客様都合による返品の場合は、商品お届け時の送料と代引手数料、返金時のお振込み手数料を
差し引いた分が返金額となります。


【長期不在、受け取り拒否による返送について】
長期不在や受け取り拒否により、当店へ商品が返送された場合、
お客様には往復の送料(代金引換の場合は+代引手数料)を請求させていただきます。


■ 交換について
不良品が当社へ到着後、3営業日以内に良品をお届けいたします。
お客様都合による交換の場合、返品送料・再発送の際の各種手数料はご負担いただきます。

【返送先】
〒770-8056 徳島県徳島市問屋町17番地
勝瀬株式会社 「あきないタオル」返品係
TEL:088-623-3198

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オリジナルタオル作成について

オリジナルタオル作成に関するお支払い・送料・お届け等についてはこちらのページでご確認ください。

 

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ご注文後メールが届かないお客様へ

下記の原因が考えられます。ご注文が完了しているかどうか不安な場合は、お手数ではございますがお問い合わせください。


・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。
・yahoo.co.jpやgmail.comなどのフリーメールアドレス利用の影響。
・スマートフォンのアドレスでドメイン指定受信を設定されている。
 → @akinai-towel.comを受信できるよう設定をお願いします。
・自動で迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
・メールボックスの容量がいっぱい。

かんたんご利用ガイド

詳しいご利用ガイドはこちら >>


送料について


【送料】680円 【地域料】東北6県 +300円、北海道・沖縄県 +800円
※東北6県・北海道・沖縄県は【送料+地域料】が必要となります。


10,800円(税込)以上で【送料】無料でお届けします!
※この場合、東北6県・北海道・沖縄県は【地域料】のみ必要です。


お届けについて


店内在庫商品の場合は、ご注文確定後1〜3営業日以内に発送します。
商品や数量によってはお取り寄せになる場合がございます。その場合は4〜5営業日以内に発送します。


※銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※のし・袋入れなどの加工商品や大量ロットの場合など、お届けに日数を要する商品は別途ご連絡させていただきます。


・お届け時間帯指定可能(無料)
お届け時間指定の種類


お支払い方法について


下記の方法からお選びいただけます。


・クレジットカード決済
・代金引換(現金のみ)
・銀行振込(前払い)


クレジットカードの種類

領収書について


・クレジットカード決済の場合は、ご注文手続きの中の<その他設定>欄に領収書が必要な旨をご記入ください。
・代金引換の場合は、配送業者がお渡しする領収証(引換金受領証)をご利用ください。
・銀行振込(前払い)の場合は、金融機関発行の「振込控え」が領収書の代わりとなります。


返品について


商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみお受けします。


※ご使用またはお洗濯された商品の返品はお受けできません。
※お客様都合(不良品以外)による返品の場合、発送及び返送に関わる往復送料や代引手数料は全てお客様負担となります。返金の際は、送料・振込手数料・代引手数料等を差し引いた金額をお客様の指定口座へお振り込みさせていただきます。

タオルの用語説明

タオルの選び方と詳しい用語説明はこちら >>


匁(もんめ)とは?


各商品情報に記載されている「○○匁」は、「もんめ」と読み、昔からタオルの重さを表す単位として使われています。 同じサイズのタオル同士で比べた時に、匁数が大きいほど重さ(厚み)があります。
1匁=3.75g(=五円玉)と定められていますが、タオルは通常1ダース(12枚)単位で取引されてきたため、各商品情報に記載の匁数は12枚分の重量を表しています。1枚あたりの重さは下記の公式で求められます。


<公式>記載されている匁数 × 3.75 ÷ 12 = 1枚あたりのグラム数


例)2000匁の超大判バスタオルの重さ=2000×3.75÷12=約625g
  260匁のフェイスタオルの重さ=260×3.75÷12=約81.3g


スレン染め とは?


スレン染めは、塩素系の漂白剤などに強く色落ちしにくいため、洗濯回数が多くハードな使い方をする業務用カラータオルによく使われます。
※スレン染めでも、使い始めは余剰染料が溶け出しますので、単独洗いをお願いします。


レピア織り とは?


レピア織機で織られた丈夫なタオルで、パイルが短く高密度なのが特徴。 糸を引っ掛けにくく、耐久性があるので、洗濯回数の多い業務用に適しています。

タオルの取扱いについて

はじめて使う前に


タオルはご使用前に一度お洗濯をしていただくことをおすすめします。 当店では出荷前に細心の注意を払って検品をしておりますが、 工場から出荷されたタオルはどうしても糸くずや細かなホコリ等が付着しています。 お洗濯をすることである程度毛羽が落ち、気持ちよくお使いいただけます。


また、カラータオルの使い始めは多少の色落ちがございます。 特に濃色は色落ちが目立ちやすいので、落ち着くまでは他のものと分けてお洗濯ください。


お洗濯の注意点


柔軟剤を使いすぎると、タオルの吸水性が落ちていくことがあります。 また、毛羽が落ちやすくなり、肌へ付着する原因になる場合もあります。 特に最初のうちは柔軟剤の使用は避け、硬くなってきたと感じたときに適度にご使用ください。


干す際には、タオルをバサバサと振り、 パイルを立たせてから干すと、ふんわりとしたやわらかさが保てます。


干し方の注意点


直射日光にあてて急速に乾かすと、バキバキに硬くなってしまいますので、 日陰での陰干しをおすすめします。

お問い合わせ窓口
あきないタオル 本店

お問い合わせフォームはこちら >>


TEL 088-623-3198
営業時間 AM9:00〜PM5:00(日・祝・第2土曜休み)